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服务产品：

NLP （neuro linguistic programming）神经语言程式，

是一种根据催眠法和计算机程序语言设计出来的对潜意识

发生作用的的语言模式，本课程把NLP原理和方法应用到

销售过程中去，大大提升了销售的业绩

课程揭示了最有效和最有力的说服秘诀：通过将良好的市场

营销基础和说服影响相结合，引导客户进入“催眠购买”中

，使他们比平时更容易被暗示、更顺从，便于我们将产品

顺利地渗透进客户的思维中，使他们更快更多地进行购买。

课程时间：6-12小时

课程收益

1、如何快速建立信任，使顾客要求你向他们介绍产品？

2、如何找出他们真正的需求, 并将你的产品成为他们需求

的唯一答案？

3、如何成为解决他们问题的专家，使他们象对医生那样

听从你的推荐？

5、如何发现、启发、创造客户需求，明确客户沟通的

性格模式？

6、如何运用最具诱惑力的催眠式销售,成功缔结客户？

7、如何设定购买情景，建立神经联想？

8、如何唤醒客户沉睡的心灵，激起客户初次购买和

再次购买的欲望？

9、如何成功解除客户的购买抗拒4个绝招？让你永远不会

对顾客的“不”字过敏。 

课程大纲：

一、店面销售人员的ASK训练体系

二、NLP沟通训练

二、运用顾客定位训练，制造心理优势

1、罗森塔尔试验

2、顾客是什么

3、建立心理优势的自我训练

4、顾客定位的NLP模式建立

三、运用商品认知训练，突破价格障碍

1、商品是满足顾客需求的工具

2、顾客真正关心的是他自己的需求

3、用母亲看女儿的眼光看商品

4、建立对商品的NLP程式

四、NLP的核心技术——契合的策略 
1、语言契合的方法 
2、观念感受情绪的契合方法 
3、经验与动作的契合方法
4、确认的技巧

五、 销售过程中永恒的六大问题
1、 你是谁？

2、 你要跟我谈什么？

3、 你谈的事情对我有什么好处?
4、 如何证明你讲的是事实？

5、为什么我要跟你买？

6、 为什么我要现在跟你买？

六、把商品种到顾客心里的NLP产品介绍法训练

1、店面介绍的F A B法

2 、店面介绍的情景催眠法

3、让顾客回头的标准暗示法

七、让顾客深信不疑的NLP异议消除法训练

1、良性客户对产品或服务抗拒六大原因:

1）价格 2）功能 3）竞争对手 4）质量 5）售后服务 6）

与销售人员互动感觉

2、解除客户异议的步骤

1） 确定决策者 2）耐心听完客户提出的抗拒 3）确认抗拒 

4）辨别真假抗拒 5）锁定抗拒 6）取得顾客承诺

 7）再次框视 8）合理解释

七、让顾客立即、马上掏钱的NLP成交法训练

1、权威原理的运用训练

2、承诺一致原理运用训练

3、短缺心理的运用训练

4、从众心理的运用训练

八、让顾客离不开你的NLP粘客法

1、成交后的NLP宽心法

2、运用采购周期分析法，店顾客主动上门

3、微信多媒体的微网沾粘法

九、发挥优势、PK电商

1、体验服务，真诚到永远

2、超越电商，促成交易

3、会员活动，让顾客尖叫

4、售后服务、马上回应尽快上门